建设背景

电力智能运维云平台主要为工厂、商业、学校、医院、园区、公共设施等企、事业单位通过智能采集系统提供用电监测、实时告警、用能分析等服务；当发现用户用电异常或告警时，云平台通过手机APP实时把异常和告警信息推送给运维服务商（运维服务商通过监控中心也可以实时监测），运维服务商派遣服务队伍现场检查并处理，APP记录所有的工作过程并推送给用户，用户可实时通过APP查看异常和告警的处理结果。当需要更换备件时，云平台可对设备供应商进行评估，选出最优的设备供应商让用户选择。同时，云平台可以把用户用电数据传送到省公司需求侧平台，协助用户进行需求侧管理。通过智能运维云平台，运维服务商还可以为用户提供微网运营服务。

客户痛点

1. 不能实时监控配电室供电设备的运行状况，不能够对可能发生的事故进行提前预防，同时，由于规模小，没有成体系的电力运维标准以供参考和指导，容易发生停电事故，造成人员和财产的损失。

2. 抢修一般都是用户发起的，传统的运维商很难主动发现，由于用户对故障描述存在存在偏差，可能用户的描述和现场故障情况不一致， 严重影响对抢修的响应。

3. 大部分的工作都需要靠人力来完成。

4. 由于没有智能化设备进行远程监控，造成巡视的密度比较高，同时为了满足用能统计，还需要进行抄表等其他工作，所有工作效率较低。

设计目标

充分利用大数据平台、云计算、物联网及移动应用等技术，通过智能采集系统、数据传输系统、智能分析诊断系统以及专业化运维队伍，实现互联网+智慧能源完美结合，为客户用电实施维修、维护、日常安全检查等专业化、智能化运维服务。通过智能运维一体化平台，现场工作人员通过云电工APP操作，实现无纸化办公。利用先进的运维监控手段，降低人力成本，提高工作效率，保障用户的财产和人身安全，做到事故的预防、预控。

服务范围

电力智能运维云平台专注服务于110kV及以下电力用户，充分利用大数据平台、云计算、物联网及移动应用等技术，通过智能采集系统、数据传输系统、智能分析诊断系统以及专业化运维队伍，实现互联网+智慧能源完美结合，为企业变、配电系统提供专业化、智能化服务。

电力用户产权分界点至用电设备上口接点，涉及到变压器、配电柜（高低压）、环网柜、箱变等配电设备及相关线路的智能化监控运维服务。

应用场景—电力运维模式

电力智能运维云平台主要为工厂、商业、学校、医院、园区、公共设施等企、事业单位通过智能采集系统提供用电监测、实时告警、用能分析等服务；当发现用户用电异常或告警时，云平台通过手机APP实时把异常和告警信息推送给运维服务商（运维服务商通过监控中心也可以实时监测），运维服务商派遣服务队伍现场检查并处理，APP记录所有的工作过程并推送给用户，用户可实时通过APP查看异常和告警的处理结果。

当需要更换备件时，云平台可对设备供应商进行评估，选出最优的设备供应商让用户选择。同时，云平台可以把用户用电数据传送到省公司需求侧平台，协助用户进行需求侧管理。通过智能运维云平台，运维服务商还可以为用户提供微网运营服务。

平台介绍

首页 —— 为用户提供了整个服务商的综合信息展示平台，包含服务商的服务用户概况、运检工单处理进度、实时告警进度、企

业用户的用电量以及所有运检人员地理位置等，方便服务商快捷的掌握整体情况，更好的安排工作。

工作台 —— 查看待办的各种任务并进行处理，提高工作效率并能够减少工作遗漏，可以查看历史的已办事项进行业务跟踪。

在线监测与告警管理

作为电力设备的智能运维平台，将电力自动化数据和信息化模块进行深度融合。

不但要再web上进行数据展示、监测及预告警，更重要的是在运维工作全过程中应用真实有效实时数据进行辅助和判断分析，做到运维工作有的放矢。