一、企业端用户相关问题
问题：账号与登录 全国碳排放数据报送与监管系统—企业端的登录账 号从何而来？登录地址是什么？
回答：全国碳排放数据报送与监管系统（以下简称碳排放数据报送系统）与 环境信息管理平台（即全国排污许可证管理信息平台 http：//permit.mee.gov.cn） 采用同一账号体系，通过单点登录，实现统一认证。碳排放数据报送系统采用 名单准入制管理，纳入重点排放管理单位，且由管理部门在“全国碳排放数据 报送与监管系统—管理端”录入重点管理单位清单的企业，可登录全国排污许 可证管理信息平台，选择“碳排放”模块进入“全国碳排放数据报送系统—企 业端”。
问题：报送范围 选择“碳排放”模块进入“全国碳排放数据报送系 统—企业端”时，若系统提示“企业不在填报范围内，无法填 报”应该如何处理？
回答：系统采用名单准入制管理，纳入重点排放管理单位，且由管理部门在 “全国碳排放数据报送与监管系统—管理端”录入重点管理单位清单的企业，可 进入系统报送排放报告。系统提示“企业不在填报范围内，无法填报”时，企业 可联系当地主管部门，确认本企业是否纳入重点排放单位管理清单，且由当地主 管部门录入的“清单维护”信息，与企业统一社会信用代码、单位名称一致。
问题：填报流程 为何无法创建年度数据质量控制计划？
回答：系统采用名单准入制管理，纳入重点排放管理单位。确认本企业是否 纳入本年度重点排放单位管理清单，且由当地主管部门录入的“清单维护”信 息，与企业统一社会信用代码、单位名称、年度、行业类别一致，方可在系统中创建年度数据质量控制计划。
问题：电力行业 已经填报月报是否还需要填报年报，月报信息如何 修改，与年报信息不一致有影响吗？
回答：年报生成前，本年度月报提交后可在企业补正状态下修改；提交 12 个 月份的月报后，年报根据月报自动生成年报初稿，可根据实际情况调整相关内容， 补充支撑材料附件，形成终版排放报告年报；年报生成后，月报锁定不可修改， 文件评审以年报为准。
二、管理端用户相关问题
问题：账号与密码 密码遗忘，多次输入导致账号冻结该如何处理？
回答：冻结后可联系运维人员解封，登录后可自行修改密码或联系当地管理 员进行修改。
问题：退回 核查过程中发现上一环节核查结果有误，如何退回 操作？
回答：管理端（核查端）已开放退回功能，如有退回必要，拥有该环节办理 权限的账号可进行退回，退回应逐步进行，只可返回上一步，不可撤销，不可跨 环节退回。具体操作，请参考《碳排放退回功能说明》
问题：核查结论 告知企业核查结论后，发现有误，能否退回？
回答：可退回，在结论告知—已办理清单中，进行退回。
问题：管理核查机构 管理端如何管理核查技术服务机构为核查技术 服务机构分配核查任务？能否监管核查过程？
回答：首先，核查技术服务机构需要在核查端自行注册账户，根据核查工作 招投标结果，设置核查服务范围，包括服务的省（自治区、直辖市）、年份。设 置完成后，管理部门通过管理端“系统管理—技术服务机构选择”启用核查机 构，即可进行任务分配，开展核查工作。核查过程中，管理端与核查端同步查看 核查任务过程记录以及提交的核查过程文件，包括文件评审表、现场核查表、不 符合项整改和核查结论等。
三、核查端用户相关问题
问题：业务办理 核查端如何办理核查业务？
回答：核查技术服务机构应自行设置核查人员账号、组建核查技术工作组。管理端将任务分配至核查技术服务机构后，由核查技术服务机构具有任务分配权 限的账号进行二次任务分配，将任务分配至具体的核查技术工作组。核查端可根 据管理端任务分配情况，开展核查、复查、复核等工作。
问题：联合体 由多个核查技术服务机构组成联合体，为同一地区提 供核查技术服务的，应如何开展核查工作？
回答：由多个核查技术服务机构组成联合体，为同一地区提供核查技术服务 时，管理端可将多个核查技术服务机构设置为联合体，并将核查任务分配至联合 体。联合体各成员均可接受核查任务，通过二次任务分配将任务分配至具体核查 人员。